Hỗ trợ khách hàng

Hướng dẫn gửi hàng đi Quốc tế

Cách tính trọng lượng hàng hóa, hàng quá khổ, quá trọng lượng, xem phụ phí xăng dầu, khu vực vùng sâu, vùng xa.....

1. TRỌNG LƯỢNG HÀNG HÓA:

* Trọng lượng theo thực tế (Hàng nặng): cân hàng thực tế

* Trọng lượng theo thể tích (Hàng nhẹ, cồng kềnh): đo hàng

(Chiều Dài x Chiều Rộng x Chiều Cao)cm /5000= Kg ).

=>Tính cước theo trọng lượng nào nặng hơn.

(DHL đã trang bị hệ thống reweight để đối chiếu giữa trọng lượng theo thực tế và trọng lượng theo thể tích dưới sự giám sát của cục Quản lí đo lường chất lượng)

 

2. PHỤ PHÍ XĂNG DẦU: 

 Phụ phí xăng dầu (phụ phí xăng dầu sẽ có thể thay đổi hàng tháng). Để cập nhật thông tin phụ phí xăng dầu mỗi tháng Quý khách vui lòng truy cập :

http://www.dhl.com.vn/en/express/shipping/shipping_advice/express_fuel_surcharge.html

 

3. KHU VỰC VÙNG SÂU, VÙNG XA :

Khi gửi hàng Quý khách hàng cần cung cấp mã code để kiểm tra các khu vực nơi đến xem địa chỉ thuộc trung tâm thành phố hay vùng sâu, vùng xa, nếu code thuộc khu vực vùng sâu, vùng xa thì ngoài các cước phí chuyển trên cộng thêm 20 USD++/lô hàng dưới 50kg, nếu lô hàng có trọng lượng trên 50kg thì mỗi kg * 0.4usd . vd: 51kg x 0.4usd = 20.40usd ++ (Chưa bao gồm PPXD & VAT). Để kiểm tra phí vùng sâu, vùng xa, Quý khách hàng vui lòng truy cập:

http://raslist.dhl.com/jsp/first_main.jsp

 

4. PHÍ QUÁ KHỔ, QUÁ TRỌNG LƯỢNG: [OVERSIZE(OSP), OVERWEIGHT(OWP) SURCHARGE]:

Mỗi kiện hàng quá trọng lượng qui định trên 70kg hoặc kích thước quá khố trên 1m2 (cho bất kỳ chiều dài, chiều rộng, chiều cao) thì ngoài cước phí chuyển trên mức phụ phí cộng thêm là 35 USD++/lô hàng (Chưa bao gồm PPXD & VAT).

 

5. PHÍ HÀNG KHÓ VẬN CHUYỂN(OHP):

Mỗi kiện pallet có chất hàng hóa với các hình dạng, bao bì, nội dung đặt biệt mà không thể chất chồng lên nhau thì ngoài cước phí chuyển trên mức phụ phí cộng thêm là 35 USD++/lô hàng (Chưa bao gồm PPXD & VAT).

 

6. ĐỊA CHỈ : 

Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ người nhận như tên Công ty, địa chỉ có số nhà, tên đường chính xác, tên thành phố phài có postcode, tên và số điện thoại liên hệ người nhận nếu địa chỉ sai, địa chỉ không rõ ràng or địa chỉ thiếu cần bổ sung thông tin người nhận (bad address, informationed needed, incorrect address; insufficient address ,....)  thì sẽ charge phí Bad Address là 15usd++(chưa bao gồm PPXD,VAT).

 

7. PHÍ THU HỘ TIỀN THUẾ ĐẦU VIỆT NAM (DDP):  30USD+10%(VAT) =33 USD (Chưa có tiền thuế nhập khẩu đầu nước đến).

 

8. PHÁT HỎA TỐC,HẸN GIỜ được phân chia thành 4 loại:

 

  1. Hỏa tốc hẹn trước  09:00 giờ đối với chứng từ, hàng hóa : 36 usd ++
  2. Hỏa tốc hẹn trước 10:30 giờ đối với  chứng từ, hàng hóa : 26 usd ++
  3. Hỏa tốc hẹn trước 12:00 giờ đối với  chứng từ, hàng hóa : 22 usd ++

(Gía trên chưa bao gồm PPXD & VAT).


Nếu cần bất cứ sự hỗ trợ nào từ
DJ EXPRESS , Qúy khách vui lòng liên hệ 

 

Số điện thoại Công ty: (84.28) 38116727 hoặc Hotline : 012 333 55 777 

 

 Cảm ơn Qúy khách đã quan tâm đến dịch vụ DJ EXPRESS .

 

 

HÀNH TRÌNH ĐƯỜNG THƯ

    Tra cứu vận đơn
    Xem

Hỗ trợ trực tuyến

Sales 01

Điện thoại: 012 333 55 777

Sales 02

Điện thoại: 0908 644 677

Sales 03

Điện thoại: 0968 207 208

Sales 04

Điện thoại: 090 7545 997

 

GIỜ LÀM VIỆC: 

T2 - T6: 08:00 - 17:00 

T7       : 08:00 - 16:00 

Nghỉ Chủ nhật, Lễ, Tết

 

Thống kê truy cập

  • Đang online: 32
  • Thống kê tuần:675
  • Thống kê tháng: 1551
  • Tổng truy cập: 163281